Dịch vụ hậu mãi & văn minh thương mại

Dịch vụ hậu mãi - Văn minh thương mại

Trong thời buổi mà sự hài lòng của khách hàng có tiếng nói ngày càng lớn, chăm sóc khách hàng có thể trở thành “cứu cánh” cho nhiều doanh nghiệp kinh doanh hàng chính hãng tại Việt Nam.

Sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ hậu là ưu tiên hàng đầu của Thế Giới Bể Bơi trong chính sách dịch vụ.

Đó là lý do tại sao chúng tôi phục vụ khách hàng một cách tốt nhất sau khi bán hàng.

Công ty TNHH Thế Giới Bể Bơi đáp ứng các dịch vụ sau bán hàng như: Chế độ hậu mãi về chăm sóc vàbảo hành sản phẩm, chế độ bảo trì thiết bị theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất ,

thay thế các linh kiện và phụ tùng chính hãng với giá ưu đãi.

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

Bảo hành sản phẩm là:

Khắc phục những lỗi hỏng hóc,sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu
Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: kiểu sản phẩm, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua.
Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
Xuất trình phiếu bảo hành của sản phẩm ngay khi yêu cầu dịch vụ.

Điều kiện không được bảo hành miễn phí:

Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành.
Vỏ máy và các phụ kiện kèm theo máy không được hưởng chế độ bảo hành miễn phí
Sản phẩm bị hư hỏng là do các nguyên tố bên ngoài tác động như: thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn, tai nạn, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…sử dụng sai hướng dẫn,nguồn điện không thích hợp, nứt bể và va đập do vận chuyển, bảo quản sản phẩm không tốt.
Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Thế Giới Bể Bơi.
Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc Thế Giới Bể Bơi
Sản phẩm không mua từ hệ thống phân phối chính thức của Thế Giới Bể Bơi
Phiếu bảo hành không phù hợp với sản phẩm, hoặc bị cạo sửa.

II. HỖ TRỢ KỸ THUẬT SAU THỜI GIAN BẢO HÀNH:

Nhằm thể hiện trách nhiệm đối với hàng hóa và dịch vụ của mình, Thế Giới Bể Bơi cam kết thực hiện hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng đối với hệ thống mà Thế Giới Bể Bơi cung cấp nhằm vận hành và khai thác hiệu quả hệ thống lâu dài.
Thế Giới Bể Bơi sẽ cung cấp một đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật có trình độ cao để thực hiện việc hỗ trợ kỹ thuật với hiệu quả cao nhất.

Các hình thức hỗ trợ kỹ thuật:

Qua điện thoại : 02822.623.333 - 0886.663.222
Qua Email : Phannguyenpool@gmail.com
Qua Zalo, Fanfage Facebook cúa Thế Giới Bể Bơi...
Các hình thức thích hợp khác.

Cùng với việc nỗ lực cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, Công ty TNHH Thế Giới Bể Bơi luôn hướng tới dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo. nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ hoàn thiện tính chuyên nghiệp trong dịch vụ chăm sóc khách hàng

Công ty TNHH Thế Giới Bể Bơi đánh giá cao những nhận xét của Quý khách hàng coi đây là nguồn thông tin qúy giá để khắc phục những thiếu sót còn tồn tại để nâng cao chất lượng hơn nữa.